Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
La vente des produits numériques OXYFELIN est réalisée via la plateforme Beacons.ai (shop.beacons.ai/oxyfelin). Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée via cette plateforme.
OXYFELIN commercialise les produits numériques éducatifs suivants :
Les produits sont fournis à titre exclusivement informatif et éducatif. Ils ne constituent pas un avis vétérinaire, médical ou professionnel de quelque nature que ce soit. En cas de signes cliniques préoccupants chez votre animal, consultez un vétérinaire.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. OXYFELIN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est effectuée via la plateforme Beacons.ai. Le paiement est sécurisé et traité par les systèmes de paiement intégrés à la plateforme (carte bancaire, Stripe ou équivalent). OXYFELIN ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
La commande est définitive à réception de la confirmation de paiement.
Les produits étant entièrement numériques (fichiers PDF et vidéo), la livraison s'effectue par voie électronique, immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement sécurisé envoyé à l'adresse email fournie par le Client.
En cas de non-réception dans les 30 minutes suivant l'achat, le Client est invité à vérifier son dossier spam puis à contacter OXYFELIN à l'adresse : oxyfelin@netc.fr.
En complément et indépendamment du droit légal, OXYFELIN offre une garantie commerciale de satisfaction de 14 jours à compter de la date d'achat.
Si le Client n'est pas satisfait du produit après application de la méthode, il peut demander un remboursement intégral en adressant un email à oxyfelin@netc.fr dans les 14 jours suivant l'achat. Aucune justification n'est requise.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
L'ensemble des contenus OXYFELIN (guides, fiches, vidéos, textes, visuels, logos) est protégé par le droit d'auteur et constitue la propriété exclusive d'OXYFELIN.
L'achat d'un produit OXYFELIN confère au Client un droit d'utilisation personnel et non commercial. Il est strictement interdit de :
Toute violation de ces droits engage la responsabilité du Client et pourra faire l'objet de poursuites.
Les contenus OXYFELIN sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement. OXYFELIN ne garantit pas de résultats spécifiques. L'efficacité de la méthode peut varier selon les situations individuelles, l'ancienneté du problème et l'application des recommandations.
OXYFELIN décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des contenus, notamment en cas de dommages matériels liés à l'application des recettes de nettoyage sans test préalable sur une surface discrète.
OXYFELIN rappelle que tout problème de santé chez un animal nécessite une consultation vétérinaire. Aucun contenu OXYFELIN ne se substitue à un avis médical vétérinaire.
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email) sont utilisées uniquement pour la livraison du produit et le traitement d'éventuelles demandes de remboursement. Elles ne sont pas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à oxyfelin@netc.fr.
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